Ogólne warunki korzystania

1. Przedmiot i opis usługi

Senior Hub to aplikacja do koordynowania codziennego życia, przeznaczona dla seniorów, opiekunów rodzinnych, członków rodziny oraz osób pomagających zawodowo. Umożliwia w szczególności:

• Zarządzanie wizytami, zadaniami, listami do odhaczania i codziennymi przypomnieniami
• Przechowywanie i udostępnianie dokumentów i zdjęć w ramach gospodarstwa domowego
• Prowadzenie wspólnego dziennika rodzinnego z nastrojem, notatkami odwiedzających i komentarzami
• Zarządzanie kontaktami alarmowymi i książką adresową
• Wyświetlanie informacji na dedykowanym tablecie oraz dodawanie seniorów nieposiadających konta
• Połączenia audio/wideo ze skonfigurowanymi tabletami
• Dwukierunkową synchronizację z Google Calendar lub iCloud/CalDAV
• Dwukierunkową synchronizację dokumentów gospodarstwa domowego z Google Drive
• Generowanie podsumowań, trendów i sugestii przy wsparciu sztucznej inteligencji
• Koordynację i rozmowy między członkami gospodarstwa domowego
• Określanie i podział ról opiekuńczych między członków (osoba odpowiedzialna za sprawy medyczne, administracyjne, finanse, sprawy domowe itp.) wraz z informacyjnym wskaźnikiem obciążenia psychicznego i obserwacjami AI dotyczącymi równowagi tego podziału

Uproszczony interfejs przeznaczony dla osoby, której się pomaga, ma dwie formy w zależności od jej telefonu. Na Androidzie SeniorHub zastępuje ekran główny: urządzenie uruchamia się od razu na dużych przyciskach SeniorHub. Na iPhonie tę rolę pełni tryb uproszczonego dostępu zapewniany przez Apple, funkcja systemu, której SeniorHub nie wydaje i nad którą nie ma kontroli; aplikacja zostaje w nim dodana jako ta, z której osoba korzysta na co dzień. Konsekwencje tej różnicy opisano w §5.10.

2. Akceptacja warunków

Korzystanie z Senior Hub oznacza pełną i całkowitą akceptację niniejszych warunków. Jeśli nie akceptujesz tych warunków, prosimy nie korzystać z aplikacji.

3. Warunki dostępu i minimalny wiek

• Korzystanie z Senior Hub jest zastrzeżone dla osób, które ukończyły co najmniej 16 lat, zgodnie z RODO.
• Rejestracja wymaga ważnego adresu e-mail lub konta zewnętrznego (Google, Apple).
• Odpowiadasz za zachowanie poufności swoich danych logowania.
• Podawane informacje muszą być prawdziwe i aktualne.

4. Korzystanie z usługi

• Zobowiązujesz się korzystać z Senior Hub zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiązującym prawem.
• Zabronione jest korzystanie z usługi w celach niezgodnych z prawem lub nieuprawnionych.
• Za treści, które publikujesz (notatki, dokumenty, zdjęcia, wpisy w dzienniku), odpowiadasz Ty.
• Senior Hub jest narzędziem do organizacji codziennego życia. Zobowiązujesz się nie wprowadzać do niego informacji medycznych: diagnoz, recept, dawkowania, wyników badań.

5. Ważne ostrzeżenia

5.1 Charakter usługi

Senior Hub jest narzędziem do organizacji codziennego życia. Nie stanowi wyrobu medycznego, narzędzia do monitorowania zdrowia ani oprogramowania wspomagającego przepisywanie leków. Proponowane przypomnienia są jedynie prostymi notatkami przypominającymi i nie zastępują żadnej profesjonalnej porady.

5.2 Ostrzeżenie dotyczące sytuacji nagłych

Funkcja kontaktów alarmowych i powiadamiania nie zastępuje służb ratunkowych (15 / SAMU, 18 / straż pożarna, 112 / europejski numer alarmowy). W sytuacji zagrożenia życia niezwłocznie zadzwoń do służb ratunkowych.

5.3 Sztuczna inteligencja

Senior Hub korzysta z usługi sztucznej inteligencji (Anthropic) do generowania podsumowań, trendów i sugestii na podstawie wpisów we wspólnym dzienniku rodzinnym, a także obserwacji dotyczących podziału ról opiekuńczych w gospodarstwie domowym. Treści te mają charakter informacyjny i mogą zawierać nieścisłości. W żadnym wypadku nie stanowią profesjonalnej porady (medycznej, prawnej, finansowej, socjalnej). Treści przesyłane do usługi AI są ograniczone do danych ściśle niezbędnych dla włączonej funkcji.

5.6 Role opiekuńcze i wskaźnik obciążenia psychicznego

Podział ról opiekuńczych i wskaźnik obciążenia psychicznego (wyświetlany w postaci powtarzanych symboli 🧠) są narzędziami organizacji życia rodzinnego. Wartości obciążenia psychicznego, proponowane role domyślne i powiązane obserwacje AI mają charakter wyłącznie orientacyjny i informacyjny. Nie stanowią ani oceny medycznej, ani oceny socjalnej, ani profesjonalnej ekspertyzy sytuacji opiekuńczej. Podział ról zależy od swobodnej decyzji członków gospodarstwa domowego.

5.5 Połączenia wideo, synchronizacja kalendarza i synchronizacja Drive

Połączenia audio/wideo zależą od dostępności sieci, uprawnień do kamery i mikrofonu przyznanych na urządzeniach oraz od konfiguracji tabletów. Synchronizacja kalendarza zależy od usług zewnętrznych połączonych przez użytkownika (Google Calendar, iCloud/CalDAV lub link ICS) i może zostać przerwana w razie cofnięcia dostępu, błędu dostawcy lub zmiany hasła.

Synchronizacja Google Drive pozwala synchronizować dokumenty gospodarstwa domowego z folderem Google Drive wybranym przez administratora gospodarstwa domowego. Pliki dodane w SeniorHub pojawiają się w Drive i odwrotnie. Synchronizacja ta zależy od dostępności API Google Drive i może zostać przerwana w razie cofnięcia dostępu OAuth lub błędu dostawcy. Administrator może w każdej chwili odłączyć synchronizację; dokumenty pozostają w obu usługach.

5.4 Zgoda seniora

Osoba, której się pomaga, wyraża wyraźną zgodę na wspieranie jej za pośrednictwem Senior Hub na swoim własnym urządzeniu, przy użyciu własnego konta, przy pierwszym uruchomieniu aplikacji towarzyszącej, z której korzysta — SeniorHub Assistance na Androidzie, uproszczony ekran główny SeniorHub na iPhonie, ponieważ ta pierwsza nie jest dystrybuowana na iPhone. Zgoda ta jest odrębna od akceptacji niniejszych OWK przez opiekuna. Dopóki nie zostanie wyrażona, wsparcie na odległość pozostaje zablokowane. Osoba, której się pomaga, może ją sama wycofać w każdej chwili, na ekranie „Kto może widzieć mój telefon” w tej samej aplikacji, bez pośrednictwa swojego opiekuna.

Instalacja na urządzeniu innej osoby. Aplikacje towarzyszące SeniorHub są przeznaczone do instalacji na urządzeniach osoby, której się pomaga. Dokonując takiej instalacji, oświadczasz, że działasz za zgodą tej osoby i w jej obecności. To samo dotyczy czynności konfigurującej tryb uproszczonego dostępu na iPhonie : to ona trwale ogranicza korzystanie z telefonu, wymaga więc zgody jego właściciela i jego obecności, i podlega §5.10. O zgodę na wspieranie prosi się samą osobę, której się pomaga, na jej własnym urządzeniu, przy pierwszym uruchomieniu: nie może jej wyrazić nikt w jej imieniu. Zdalne przejęcie kontroli i przekazywanie stanu technicznego jej urządzenia — baterii, sieci, pamięci — wymagają odrębnych zgód, które wyraża i może wycofać niezależnie od siebie. Marka i model urządzenia nie są ich częścią: służą do rozpoznania, o który telefon chodzi na liście urządzeń gospodarstwa domowego, wynikają z wykonania umowy i są opisane w §2 polityki prywatności.

Zakazane użycie. SeniorHub w żadnym wypadku nie może być używany do nadzorowania osoby bez jej wiedzy lub wbrew jej woli, ani do ograniczania korzystania z jej telefonu wbrew jej woli — w tym za pomocą systemowego trybu uproszczonego dostępu. Każde takie użycie stanowi poważne naruszenie niniejszych warunków i skutkuje natychmiastowym zamknięciem konta, bez uszczerbku dla działań prawnych, które zainteresowana osoba byłaby uprawniona podjąć.

Usunięcie elementu z ekranu. Osoba, której się pomaga, może w każdej chwili i bez podawania powodu zażądać usunięcia ze swojego ekranu głównego każdego elementu, którego nie chce tam widzieć: skrótu do strony internetowej (§5.9), kontaktu, aplikacji lub tapety. Prośbę tę kieruje do członków swojego gospodarstwa domowego, którzy mają możliwość jej spełnienia: usunięcia dokonuje się w ustawieniach ekranu głównego, chronionych kodem, lub zdalnie z aplikacji dla opiekunów albo ze strony internetowej, gdy konfiguracja jest współdzielona. Członkowie gospodarstwa domowego zobowiązują się dokonać tego usunięcia, gdy tylko zostaną o to poproszeni. Ekran główny nie zawiera dla osoby, której się pomaga, żadnego ustawienia, które mogłaby obsługiwać samodzielnie: jest to decyzja projektowa, mająca zapewnić jej stabilny ekran, którego nie zmieni żadne przypadkowe dotknięcie, i w niczym nie ogranicza znaczenia jej odmowy.

Osoby objęte środkiem ochrony prawnej. Jeżeli osoba, której się pomaga, jest objęta środkiem ochrony prawnej (tymczasowa ochrona sądowa, kuratela, opieka lub upoważnienie rodzinne (habilitation familiale), art. 494-1 i nast. francuskiego Kodeksu cywilnego) lub nie jest w stanie dokonać świadomego wyboru, decyzję o instalacji należy podjąć wspólnie z osobą odpowiedzialną za jej ochronę. Należy zabiegać o jej zgodę i respektować jej odmowę, niezależnie od jej sytuacji prawnej: środek ochrony prawnej nie pozbawia osoby prawa do odmowy (art. 458 i 459 francuskiego Kodeksu cywilnego).

5.7 Przypomnienia w pobliżu (miejsca gospodarstwa domowego)

Opcjonalna funkcja « Przypomnienia na miejscu » wykorzystuje lokalizację Twojego telefonu w tle, aby przypominać Ci o zadaniach do wykonania w pobliżu miejsca związanego z gospodarstwem domowym. Wymaga Twojej zgody i uprawnienia do lokalizacji « Zawsze » i może zostać w każdej chwili wyłączona. Przypomnienia te są zapewniane « w miarę możliwości »: ich uruchomienie zależy od systemu operacyjnego, przyznanych uprawnień, dokładności lokalizacji i stanu baterii. Nie są gwarantowane i nie powinny być używane do zadań krytycznych ani związanych z bezpieczeństwem.

5.8 Treści redakcyjne (poradniki dla opiekunów)

Strona Senior Hub publikuje poradniki i artykuły przeznaczone dla opiekunów rodzinnych. Treści te mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mają mocy umownej. Nie stanowią ani porady medycznej, ani porady prawnej, ani gwarancji uzyskania jakiejkolwiek pomocy, świadczenia czy prawa. Informacje są aktualne na dzień wskazany na każdej stronie i mogą się zdezaktualizować w razie zmiany przepisów, stawek lub przywołanych programów (na przykład waloryzacji świadczenia APA). Każdy czytelnik powinien zweryfikować te informacje we właściwych instytucjach przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji.

5.9 Skróty do stron internetowych

Uproszczony ekran główny osoby, której się pomaga, może zawierać kafelki otwierające adres strony internetowej wybrany przez członka gospodarstwa domowego: radio internetowe, listę odtwarzania muzyki, stronę instytucji. Do tych skrótów mają zastosowanie poniższe postanowienia.

• Nie wydajemy tych stron i nie kontrolujemy ich. SeniorHub nie wydaje, nie kontroluje, nie weryfikuje i nie moderuje stron, do których prowadzą skróty. Adresy są wybierane i wprowadzane przez członków gospodarstwa domowego, na ich własną odpowiedzialność. Obecność skrótu na ekranie osoby, której się pomaga, nie oznacza z naszej strony ani rekomendacji, ani weryfikacji, ani gwarancji co do wskazanej strony, jej treści czy dostępności.
• Odwiedzana strona ma własne zasady. Strona otwiera się w przeglądarce telefonu. Obowiązują tam warunki korzystania i polityka prywatności odwiedzanej strony, z wyłączeniem niniejszych warunków: stosunek nawiązany przy tej okazji łączy użytkownika z tą stroną.
• Nie uczestniczymy w żadnych operacjach wykonywanych na tych stronach, w szczególności bankowych, zakupowych czy w sprawach urzędowych. SeniorHub nie jest stroną żadnej z tych operacji; nie przekazuje, nie wypełnia wstępnie i nie przechowuje żadnego identyfikatora, hasła, kodu zabezpieczającego ani danych bankowych, które zostałyby tam wprowadzone, i nie ma do nich żadnego dostępu.
• Kto dodaje skrót, odpowiada za jego miejsce docelowe. Członek gospodarstwa domowego, który dodaje skrót, gwarantuje, że prowadzi on do strony, którą rzekomo wskazuje. Świadome dodanie mylącego skrótu — nazwy lub obrazu, które sprawiają, że osoba, której się pomaga, sądzi, iż otwiera stronę, której w rzeczywistości nie otwiera, w szczególności stronę banku, ubezpieczyciela lub urzędu — stanowi poważne naruszenie niniejszych warunków i skutkuje natychmiastowym zamknięciem konta, niezależnie od grożącej odpowiedzialności karnej i cywilnej.
• Zgłoszenie i usunięcie. Każdy skrót zgłoszony jako mylący jest usuwany, gdy tylko się o nim dowiemy. Zgłoszenie można wysłać na adres contact@seniorhub.fr; jest rozpatrywane niezwłocznie, a osoba, której się pomaga, może ze swojej strony w każdej chwili zażądać jego usunięcia od członków swojego gospodarstwa domowego, którzy zobowiązują się to zrobić (§5.4).

Postanowienia te rozdzielają odpowiedzialność między członków gospodarstwa domowego, wydawców odwiedzanych stron i wydawcę usługi. Nie zwalniają SeniorHub z żadnych obowiązków, które ciążą na nim w związku z jego własną usługą, i nie ograniczają żadnych praw przyznanych konsumentowi przez prawo.

5.10 Systemowy tryb uproszczonego dostępu

Na iPhonie uproszczony interfejs opiera się nafunkcji Apple — systemowym uproszczonym dostępie —której SeniorHub nie wydaje ani nie kontroluje. Jego włączanie, działanie i wyłączanie zależą od Apple i od ustawień urządzenia.

SeniorHub nie posiada kodu wyjścia z tego trybu i w żadnym wypadku nie może odblokować urządzenia.Kod ten wybiera i przechowuje osoba konfigurująca telefon. Ani nasza pomoc techniczna, ani żadna czynność wykonana zdalnie nie pozwala go obejść: urządzenie, którego kod został utracony, można odblokować wyłącznie za pomocą procedur Apple.

Urządzenie pozostaje własnością swojego właściciela, który może w każdej chwili zażądać wyłączenia tego trybu — bez podawania powodu i bez możliwości wykorzystania tej odmowy przeciwko niemu. Członkowie gospodarstwa domowego zobowiązują się spełnić to żądanie na tych samych zasadach co w §5.4.

5.11 Aktualizacje aplikacji

Zgodnie z art. L224-25-24 do L224-25-26 francuskiego Kodeksu konsumenckiego przez cały okres trwania Twojej subskrypcji dostarczamy aktualizacje niezbędne do utrzymania zgodności i bezpieczeństwa aplikacji Senior Hub. Aktualizacje te są dystrybuowane wyłącznie za pośrednictwem sklepów z aplikacjami (Apple App Store, Google Play Store); nie oferujemy żadnego innego kanału dystrybucji.

Członek gospodarstwa domowego może uruchomić instalację aktualizacji na urządzeniu osoby, której się pomaga. Na czas tej instalacji urządzenie staje się chwilowo niedostępne.

Jeżeli aktualizacje nie zostaną zainstalowane w rozsądnym terminie od ich udostępnienia, nie ponosimy odpowiedzialności za wynikające z tego braki zgodności lub bezpieczeństwa.

6. Dane osobowe i prywatność

Przetwarzanie Twoich danych osobowych reguluje nasza Polityka prywatności. Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do Twoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania Twoich danych
• Prawo do usunięcia danych (usunięcie konta)
• Prawo do przenoszenia Twoich danych (eksport JSON)
• Prawo do sprzeciwu i do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z tych praw, użyj funkcji dostępnych w aplikacji (Ustawienia > Prywatność) lub skontaktuj się z nami pod adresem privacy@seniorhub.fr. Możesz również wnieść skargę do CNIL.

6a. Komunikacja ze strony SeniorHub

SeniorHub może wysyłać na adres e-mail powiązany z Twoim kontem:

• wiadomości niezbędne do działania usługi (zaproszenia, powiadomienia, bezpieczeństwo, subskrypcja), na które nie możesz się nie zgodzić, dopóki Twoje konto jest aktywne;
• swój newsletter, wyłącznie jeśli go zasubskrybowałeś;
• indywidualne wiadomości od wydawcy, mające pomóc Ci w korzystaniu z usługi i poznać Twoją opinię.

Wiadomości te nie zawierają żadnych ofert handlowych. W każdej chwili możesz poprosić o zaprzestanie wysyłania wiadomości z trzeciej kategorii, po prostu odpowiadając na wiadomość lub pisząc na adres privacy@seniorhub.fr; nie ma to żadnego wpływu na korzystanie przez Ciebie z usługi.

7. Podmioty przetwarzające i usługi zewnętrzne

Aby świadczyć usługę, Senior Hub korzysta z następujących podmiotów przetwarzających:

• Railway (spółka amerykańska, hosting w Unii Europejskiej — Amsterdam) — Hosting aplikacji i bazy danych.
• Google Cloud Storage (UE — Paryż) — Bezpieczne przechowywanie dokumentów, wiadomości głosowych i zdjęć.
• Firebase Crashlytics (USA) — Monitorowanie błędów technicznych, uzależnione od Twojej zgody.
• Anthropic (USA) — Usługa sztucznej inteligencji do cotygodniowych podsumowań wspólnego dziennika rodzinnego i analizy tekstowej transkrypcji wiadomości głosowych (notatki przypominające, niemedyczne), uzależniona od włączenia tej funkcji przez gospodarstwo domowe.
• Groq (USA) — Transkrypcja audio wiadomości głosowych wysyłanych przez seniorów (usługa Whisper). Nagranie audio jest przekazywane do Groq wyłącznie w celu transkrypcji, pod warunkiem Twojej uprzedniej zgody.
• RevenueCat — Zarządzanie subskrypcjami w aplikacji.
• Resend — Wysyłka transakcyjnych wiadomości e-mail (zaproszenia, powiadomienia), newslettera oraz osobistych wiadomości od wydawcy.
• LiveKit — Połączenia audio i wideo w czasie rzeczywistym.
• Google Calendar API — Synchronizacja kalendarzy połączonych przez użytkownika.
• Google Drive API (USA) — Dwukierunkowa synchronizacja dokumentów gospodarstwa domowego z folderem Google Drive.
• OVH (FR) — Wysyłka SMS-ów (zaproszenia, powiadomienia).
• Expo — Wysyłka powiadomień push.

8. Subskrypcje i rozliczenia

Senior Hub oferuje kilka planów subskrypcji (Présence, bezpłatny; Tribu; Sérénité). Płatne subskrypcje są obsługiwane za pośrednictwem platform Apple App Store i Google Play Store. Warunki rozliczeń, odnawiania i anulowania są warunkami danych platform.

• Obowiązuje cena wyświetlana przez platformę (Apple App Store lub Google Play) w chwili zakupu, w walucie Twojego kraju, z uwzględnieniem wszystkich podatków.
• Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że zostanie anulowana przed końcem bieżącego okresu.
• Anulowania dokonuje się w ustawieniach Twojego konta Apple lub Google, zgodnie z warunkami platformy.
• Zakup subskrypcji jest zawierany z platformą (Apple App Store lub Google Play). Zastosowanie mają zasady tej platformy dotyczące prawa odstąpienia od umowy i zwrotu środków, a wniosek o zwrot należy kierować do niej, bez uszczerbku dla praw przysługujących Ci na mocy obowiązującego prawa.

8a. Zmiany planów i ich zawartości

Funkcje i limity związane z każdym planem są opisane w aplikacji w chwili zawarcia subskrypcji oraz na seniorhub.fr. Możemy je zmieniać w trakcie trwania Twojej subskrypcji z jednego z następujących powodów: dostosowania usługi do zmian technicznych lub regulacyjnych, zastąpienia lub zmiany usługi zewnętrznej, od której zależymy, albo utrzymania równowagi ekonomicznej usługi.

Taka zmiana nigdy nie powoduje dodatkowych kosztów dla Ciebie w bieżącym okresie. Jeżeli ogranicza ona to, co było zawarte w Twoim planie, informujemy Cię o tym e-mailem i w aplikacji co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie, podając datę i to, co dokładnie się zmienia. Jeżeli zmiana ta negatywnie wpływa na Twoje korzystanie z usługi, możesz bezpłatnie wypowiedzieć umowę w ciągu 30 dni od otrzymania informacji lub od wejścia zmiany w życie, przy czym bierze się pod uwagę późniejszą z tych dat; zwracamy wówczas proporcjonalnie niewykorzystaną część opłaconego okresu. Uprawnienie to nie dotyczy zmian o niewielkim znaczeniu.

Co zmienia zmiana planu. Jeżeli Twoje gospodarstwo domowe przejdzie na niższy plan, żadne dane nie zostaną usunięte, a wszystko, co utworzyłeś, pozostaje dostępne do wglądu i edycji; nie możesz jedynie tworzyć nowych elementów ponad limity nowego planu. Jest tylko jeden wyjątek: dziennik aktywności gospodarstwa domowego, z którego aplikacja wyświetla tylko okres przewidziany w Twoim planie. Starsze zdarzenia nie są usuwane — są nadal przechowywane i możesz je w każdej chwili uzyskać przez Ustawienia > Prywatność > Eksportuj moje dane.

8b. Okresy podarowane

Senior Hub może, wyłącznie z własnej inicjatywy, udostępnić gospodarstwu domowemu płatny plan bezpłatnie na określony czas (tzw. « okres podarowany »). Okres ten jest gestem wydawcy: nie wynika z żadnego zakupu, nie wiąże się z żadną płatnością i nie wymaga żadnych działań z Twojej strony.

• Bez płatności, bez zobowiązań. Nie żądamy od Ciebie żadnej kwoty, ani w trakcie okresu podarowanego, ani po jego zakończeniu. Żaden środek płatności nie jest zapisywany i żadna subskrypcja nie jest zawierana w Twoim imieniu w Apple ani w Google: nie musisz więc niczego anulować.
• Czas trwania i data zakończenia. Podarowany plan i data jego zakończenia są wyświetlane w aplikacji, na ekranie Twojego planu. O zbliżaniu się tej daty informujemy Cię co najmniej 7 dni wcześniej, w aplikacji i e-mailem.
• Bez przedłużenia, bez automatycznej zamiany. Okres podarowany nie jest bezpłatnym okresem próbnym: nigdy nie zamienia się automatycznie w płatną subskrypcję i nie odnawia się samoczynnie.
• Co dzieje się na końcu. We wskazanym dniu Twoje gospodarstwo domowe wraca do planu bezpłatnego i ponownie obowiązują limity tego planu, w szczególności wyświetlany okres historii i przestrzeń dyskowa. Twoje dane nie są usuwane: Twoje dokumenty, zdjęcia, wizyty i wpisy w dzienniku pozostają zapisane. Elementy przekraczające limity planu bezpłatnego pozostają dostępne do wglądu, ale nie można ich już uzupełniać, i stają się ponownie w pełni dostępne, jeśli następnie wykupisz płatny plan.
• Brak praw nabytych. Okres podarowany nie tworzy żadnego prawa do jego odnowienia, przedłużenia, kolejnego okresu podarowanego ani do utrzymania danego planu. Przysługuje wyłącznie obdarowanemu gospodarstwu domowemu i nie może być ani przeniesiony, ani wymieniony, ani zamieniony na pieniądze lub bon.
• Wcześniejsze cofnięcie. Senior Hub kończy okres podarowany przed datą jego zakończenia wyłącznie w przypadku nadużycia lub oszukańczego korzystania z usługi, naruszenia niniejszych warunków albo zamknięcia konta lub gospodarstwa domowego. W takim przypadku zostaniesz o tym poinformowany wraz z podaniem powodu. Poza tymi przypadkami okres podarowany trwa do swojego końca.
• Bez żadnych świadczeń wzajemnych. Okres podarowany nigdy nie jest uzależniony od opublikowania opinii, rekomendacji, polecenia ani od żadnego innego świadczenia z Twojej strony.

9. Własność intelektualna

Aplikacja Senior Hub, jej kod źródłowy, projekt graficzny i zawartość są chronione prawem własności intelektualnej. Wszelkie nieuprawnione powielanie jest zabronione.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Senior Hub jest udostępniany w stanie, w jakim jest. Nie gwarantujemy braku przerw ani błędów. Senior Hub jest narzędziem do organizacji codziennego życia i w żadnym wypadku nie zastępuje profesjonalnej porady.

Wydawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku zapomnianej wizyty, przeoczonego przypomnienia ani jakichkolwiek skutków związanych z korzystaniem lub niekorzystaniem z aplikacji.

11. Siła wyższa

Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań w przypadku siły wyższej w rozumieniu art. 1218 francuskiego Kodeksu cywilnego (katastrofy naturalne, awarie, cyberataki, decyzje władz państwowych itp.).

12. Zmiana warunków

Niniejsze OWK mogą zostać zmienione w dowolnym momencie. W przypadku istotnej zmiany użytkownicy zostaną o tym poinformowani za pośrednictwem aplikacji co najmniej 30 dni przed wejściem w życie nowych warunków. Dalsze korzystanie z aplikacji po tej dacie oznacza akceptację nowych warunków.

13. Rozwiązanie umowy

W każdej chwili możesz usunąć swoje konto w ustawieniach aplikacji. Usunięcie powoduje trwałe skasowanie wszystkich Twoich danych osobowych zgodnie z RODO. Jeśli masz płatną subskrypcję, pamiętaj, aby wcześniej anulować ją na swoim koncie Apple lub Google. Jeśli Twój dostęp wynika z okresu podarowanego (art. 8b), nie masz żadnej subskrypcji do anulowania.

14. Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu, bez uszczerbku dla przepisów ochronnych, z których korzystasz jako konsument, w szczególności możliwości zwrócenia się do sądu właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania.

15. Mediacja konsumencka

Zgodnie z art. L.612-1 francuskiego Kodeksu konsumenckiego możesz bezpłatnie skorzystać z pomocy mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozwiązania sporu między Tobą a nami. Mediacja jest dla Ciebie bezpłatna.

Do mediatora można się zwrócić wyłącznie wtedy, gdy najpierw próbowałeś rozwiązać spór bezpośrednio z nami poprzez pisemną reklamację, która nie otrzymała zadowalającej odpowiedzi, i w terminie jednego roku od złożenia tej reklamacji. W tym celu napisz do nas na adres contact@seniorhub.fr.

Naszym mediatorem jest:
CM2C — Centre de Médiation de la Consommation des Conciliateurs de justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paryż
https://www.cm2c.net

Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszych warunków: contact@seniorhub.fr.

Polityka prywatności | Nota prawna