Algemene Gebruiksvoorwaarden

1. Doel en beschrijving van de dienst

Senior Hub is een applicatie voor de coördinatie van het dagelijks leven, bestemd voor senioren, mantelzorgers uit de familie, familieleden en professionele hulpverleners. Zij maakt met name het volgende mogelijk:

• Het beheer van afspraken, taken, afvinklijsten en dagelijkse herinneringen
• Het opslaan en delen van documenten en foto's binnen het huishouden
• Het bijhouden van een gedeeld familielogboek met stemming, notities van bezoekers en opmerkingen
• Het beheer van noodcontacten en van het adresboek
• De weergave van informatie op een speciale tablet en het toevoegen van senioren zonder account
• Audio- en videogesprekken naar de ingestelde tablets
• Tweerichtingssynchronisatie met Google Calendar of iCloud/CalDAV
• Tweerichtingssynchronisatie van de documenten van het huishouden met Google Drive
• Het genereren van samenvattingen, trends en suggesties met behulp van kunstmatige intelligentie
• Coördinatie en gesprekken tussen de leden van het huishouden
• Het vastleggen en verdelen van mantelzorgrollen tussen leden (medisch aanspreekpunt, administratie, financiën, huishoudelijke zaken, enz.) met een informatieve indicator van de mentale belasting en AI-observaties over het evenwicht van de verdeling

De vereenvoudigde interface voor de geholpen persoon neemt twee vormen aan, afhankelijk van diens telefoon. Op Android vervangt SeniorHub het startscherm: het toestel start op met de grote knoppen van SeniorHub. Op iPhone wordt die rol vervuld door de vereenvoudigde toegangsmodus die door Apple wordt geleverd, een functie van het systeem die SeniorHub niet uitgeeft en niet beheert; de applicatie wordt daaraan toegevoegd als de applicatie die de persoon dagelijks gebruikt. De gevolgen van dit verschil worden beschreven in §5.10.

2. Aanvaarding van de voorwaarden

Het gebruik van Senior Hub houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden in. Als u deze voorwaarden niet aanvaardt, gebruik de applicatie dan niet.

3. Toegangsvoorwaarden en minimumleeftijd

• Het gebruik van Senior Hub is voorbehouden aan personen van ten minste 16 jaar, overeenkomstig de AVG.
• Voor de registratie is een geldig e-mailadres of een account bij een derde (Google, Apple) vereist.
• U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens.
• De verstrekte informatie moet juist zijn en actueel worden gehouden.

4. Gebruik van de dienst

• U verbindt zich ertoe Senior Hub te gebruiken overeenkomstig het doel ervan en de geldende wetgeving.
• Het is verboden de dienst te gebruiken voor onwettige of niet-toegestane doeleinden.
• De inhoud die u publiceert (notities, documenten, foto's, logboekvermeldingen) valt onder uw verantwoordelijkheid.
• Senior Hub is een hulpmiddel voor de organisatie van het dagelijks leven. U verbindt zich ertoe er geen medische informatie in te voeren: diagnoses, voorschriften, doseringen, onderzoeksresultaten.

5. Belangrijke waarschuwingen

5.1 Aard van de dienst

Senior Hub is een hulpmiddel voor de organisatie van het dagelijks leven. Het is geen medisch hulpmiddel, geen instrument voor het volgen van de gezondheid en geen software ter ondersteuning van het voorschrijven. De aangeboden herinneringen zijn eenvoudige geheugensteuntjes en vervangen geen enkel professioneel advies.

5.2 Waarschuwing noodgevallen

De functie voor noodcontacten en alarmering vervangt de hulpdiensten niet (15 / SAMU, 18 / Brandweer, 112 / Europees alarmnummer). Bel bij levensgevaar onmiddellijk de hulpdiensten.

5.3 Kunstmatige intelligentie

Senior Hub maakt gebruik van een dienst voor kunstmatige intelligentie (Anthropic) om samenvattingen, trends en suggesties te genereren op basis van de vermeldingen in het gedeelde familielogboek, alsook observaties over de verdeling van de mantelzorgrollen binnen het huishouden. Deze inhoud wordt ter informatie verstrekt en kan onjuistheden bevatten. Zij vormt in geen geval een professioneel advies (medisch, juridisch, financieel, sociaal). De inhoud die naar de AI-dienst wordt verzonden, is beperkt tot de gegevens die strikt nodig zijn voor de ingeschakelde functie.

5.6 Mantelzorgrollen en indicator van de mentale belasting

De verdeling van de mantelzorgrollen en de indicator van de mentale belasting (weergegeven als herhaalde 🧠) zijn hulpmiddelen voor de organisatie binnen de familie. De waarden van de mentale belasting, de voorgestelde standaardrollen en de bijbehorende AI-observaties zijn louter indicatief en informatief. Zij vormen geen medische beoordeling, geen sociale beoordeling en geen professionele expertise van de mantelzorgsituatie. De verdeling van de rollen is een vrije beslissing van de leden van het huishouden.

5.5 Videogesprekken, agendasynchronisatie en Drive-synchronisatie

Audio- en videogesprekken zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het netwerk, van de door de toestellen verleende camera- en microfoontoestemmingen en van de configuratie van de tablets. De agendasynchronisatie is afhankelijk van de diensten van derden die de gebruiker heeft gekoppeld (Google Calendar, iCloud/CalDAV of ICS-link) en kan worden onderbroken bij intrekking van de toegang, een fout van de aanbieder of een wijziging van het wachtwoord.

Met de Google Drive-synchronisatie kunnen de documenten van het huishouden worden gesynchroniseerd met een Google Drive-map die de beheerder van het huishouden heeft gekozen. Bestanden die in SeniorHub worden toegevoegd, verschijnen in Drive en omgekeerd. Deze synchronisatie is afhankelijk van de beschikbaarheid van de Google Drive-API en kan worden onderbroken bij intrekking van de OAuth-toegang of een fout van de aanbieder. De beheerder kan de synchronisatie op elk moment ontkoppelen; de documenten blijven in beide diensten staan.

5.4 Toestemming van de senior

De geholpen persoon geeft uitdrukkelijk toestemming om via Senior Hub te worden begeleid, vanaf het eigen toestel en met het eigen account, bij de eerste start van de begeleidende applicatie die hij of zij gebruikt — SeniorHub Assistance op Android, het vereenvoudigde startscherm van SeniorHub op iPhone, aangezien eerstgenoemde niet op iPhone wordt verspreid. Deze toestemming staat los van de aanvaarding van deze AGV door de mantelzorger. Zolang zij niet is gegeven, blijft de begeleiding op afstand geblokkeerd. De geholpen persoon kan haar zelf op elk moment intrekken, via het scherm „Wie kan mijn telefoon zien” van diezelfde applicatie, zonder daarvoor via de mantelzorger te hoeven gaan.

Installatie op het toestel van een andere persoon. De begeleidende applicaties van SeniorHub zijn bedoeld om te worden geïnstalleerd op de toestellen van de geholpen persoon. Door deze installatie uit te voeren, verklaart u te handelen met instemming van die persoon en in diens aanwezigheid. Hetzelfde geldt voor de handeling waarmee de vereenvoudigde toegangsmodus van een iPhone wordt ingesteld : die handeling beperkt het gebruik van de telefoon duurzaam, vereist daarom de instemming van de houder en diens aanwezigheid, en valt onder §5.10. De toestemming om te worden begeleid wordt gevraagd aan de geholpen persoon zelf, op het eigen toestel, bij de eerste start: zij kan niet in diens plaats worden gegeven. Het overnemen van de bediening op afstand en het doorgeven van de technische status van het toestel — batterij, netwerk, opslag — zijn onderworpen aan afzonderlijke toestemmingen, die de persoon los van elkaar geeft en kan intrekken. Merk en model van het toestel maken daar geen deel van uit: zij dienen om te herkennen om welke telefoon het gaat in de lijst van toestellen van het huishouden, vallen onder de uitvoering van de overeenkomst en worden beschreven in §2 van het privacybeleid.

Verboden gebruik. SeniorHub mag in geen geval worden gebruikt om een persoon buiten diens medeweten of tegen diens wil in de gaten te houden, noch om het gebruik van diens telefoon tegen diens wil te beperken — ook niet door middel van de vereenvoudigde toegangsmodus van het systeem. Elk gebruik van dien aard vormt een ernstige tekortkoming ten aanzien van deze voorwaarden en leidt tot de onmiddellijke sluiting van het account, onverminderd de vervolging die de betrokken persoon gerechtigd zou zijn in te stellen.

Een element van het scherm verwijderen. De geholpen persoon kan op elk moment, en zonder dit te hoeven rechtvaardigen, vragen dat elk element van het startscherm dat hij of zij daar niet wenst te zien, wordt verwijderd: een snelkoppeling naar een website (§5.9), een contact, een applicatie of de achtergrond. Dit verzoek wordt gericht aan de leden van het huishouden, die over de middelen beschikken om eraan gevolg te geven: de verwijdering gebeurt via de instellingen van het startscherm, die met een code zijn beveiligd, of op afstand via de mantelzorgapplicatie of de website wanneer de configuratie wordt gedeeld. De leden van het huishouden verbinden zich ertoe deze verwijdering uit te voeren zodra hun daarom wordt gevraagd. Het startscherm bevat voor de geholpen persoon geen enkele instelling die hij of zij alleen kan bedienen: dat is een ontwerpkeuze, bedoeld om een stabiel scherm te garanderen dat door geen enkele onbedoelde aanraking wordt gewijzigd, en zij doet geenszins afbreuk aan de draagwijdte van diens weigering.

Personen onder een beschermingsmaatregel. Indien de geholpen persoon onder een juridische beschermingsmaatregel staat (sauvegarde de justice, curatele, voogdij, of habilitation familiale (familiale machtiging), artikelen 494-1 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek) of niet in staat is een weloverwogen keuze te maken, moet over de installatie worden beslist samen met de persoon die met diens bescherming is belast. Diens instemming moet worden gezocht en diens weigering worden gerespecteerd, ongeacht de juridische situatie: een beschermingsmaatregel ontneemt de persoon niet het recht om te weigeren (artikelen 458 en 459 van het Franse Burgerlijk Wetboek).

5.7 Herinneringen in de buurt (plaatsen van het huishouden)

De optionele functie « Herinneringen ter plaatse » gebruikt de geolocatie van uw telefoon op de achtergrond om u te herinneren aan taken die moeten worden uitgevoerd in de buurt van een plaats van het huishouden. Zij vereist uw toestemming en de locatietoestemming « Altijd », en kan op elk moment worden uitgeschakeld. Deze herinneringen worden « naar best vermogen » geleverd: of ze worden geactiveerd, hangt af van het besturingssysteem, de verleende toestemmingen, de nauwkeurigheid van de locatie en de toestand van de batterij. Ze zijn niet gegarandeerd en mogen niet worden gebruikt voor kritieke of veiligheidstaken.

5.8 Redactionele inhoud (gidsen voor mantelzorgers)

De site van Senior Hub publiceert gidsen en artikelen voor mantelzorgers uit de familie. Deze inhoud wordt louter ter informatie verstrekt en heeft geen contractuele waarde. Zij vormt geen medisch advies, geen juridisch advies en geen garantie op het verkrijgen van enige hulp, uitkering of enig recht. De informatie is actueel op de datum die op elke pagina is vermeld en kan verouderd raken door wijzigingen in de regelgeving, de tarieven of de genoemde regelingen (bijvoorbeeld een verhoging van de APA, de Franse toelage voor zelfstandigheid). Het is aan iedere lezer om deze informatie vóór elke beslissing na te gaan bij de bevoegde instanties.

5.9 Snelkoppelingen naar websites

Het vereenvoudigde startscherm van de geholpen persoon kan tegels bevatten die een door een lid van het huishouden gekozen websiteadres openen: een webradio, een muziekafspeellijst, de site van een instantie. De volgende bepalingen zijn op deze snelkoppelingen van toepassing.

• Wij geven deze sites niet uit en beheren ze niet. SeniorHub geeft de betrokken sites niet uit, beheert ze niet, controleert ze niet en modereert ze niet. De adressen worden gekozen en ingevoerd door de leden van het huishouden, onder hun eigen verantwoordelijkheid. De aanwezigheid van een snelkoppeling op het scherm van een geholpen persoon geldt niet als aanbeveling, controle of garantie van onze kant met betrekking tot de aangewezen site, de inhoud ervan of de beschikbaarheid ervan.
• De bezochte site heeft eigen regels. De site wordt geopend in de browser van de telefoon. Daar zijn de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van de bezochte site van toepassing, met uitsluiting van deze voorwaarden: de relatie die daarbij ontstaat, bestaat tussen de gebruiker en die site.
• Wij komen niet tussen in enige verrichting op deze sites, met name bankverrichtingen, aankopen of administratieve handelingen. SeniorHub is bij geen enkele van deze verrichtingen partij; het verzendt, vult vooraf in of bewaart geen enkele gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingscode of bankgegeven dat daar zou worden ingevoerd, en heeft daar geen enkele toegang toe.
• Wie een snelkoppeling plaatst, staat in voor de bestemming ervan. Het lid van het huishouden dat een snelkoppeling toevoegt, garandeert dat deze verwijst naar de site die zij beweert aan te duiden. Het bewust plaatsen van een misleidende snelkoppeling — een label of afbeelding die de geholpen persoon doet geloven dat hij of zij een site opent die in werkelijkheid niet wordt geopend, met name die van een bank, een verzekeraar of een overheidsinstantie — vormt een ernstige tekortkoming ten aanzien van deze voorwaarden, die leidt tot de onmiddellijke sluiting van het account, los van de strafrechtelijke en civielrechtelijke vervolging die daarmee kan worden ingesteld.
• Melding en verwijdering. Elke snelkoppeling die als misleidend wordt gemeld, wordt verwijderd zodra wij daarvan kennis krijgen. Een melding kan worden gestuurd naar contact@seniorhub.fr; zij wordt onverwijld behandeld, en de geholpen persoon kan de leden van het huishouden van zijn of haar kant op elk moment om de verwijdering ervan vragen; zij verbinden zich ertoe daaraan gevolg te geven (§5.4).

Deze bepalingen verdelen de verantwoordelijkheid tussen de leden van het huishouden, de uitgevers van de bezochte sites en de uitgever van de dienst. Zij ontslaan SeniorHub van geen enkele verplichting die op hem rust uit hoofde van zijn eigen dienst en beperken geen enkel recht dat de wet aan de consument toekent.

5.10 Vereenvoudigde toegangsmodus van het systeem

Op iPhone berust de vereenvoudigde interface op eenfunctie van Apple — de vereenvoudigde toegang van het systeem —die SeniorHub niet uitgeeft en niet beheert. De activering, de werking en de deactivering ervan vallen onder Apple en de instellingen van het toestel.

SeniorHub beschikt niet over de code om deze modus te verlaten en kan in geen geval een toestel ontgrendelen.Deze code wordt gekozen en bewaard door de persoon die de telefoon instelt. Noch onze ondersteuning, noch enige handeling op afstand kan hem omzeilen: een toestel waarvan de code verloren is gegaan, kan alleen via de procedures van Apple worden ontgrendeld.

Het toestel blijft eigendom van de houder ervan, die op elk moment kan vragen deze modus uit te schakelen — zonder dit te hoeven rechtvaardigen, en zonder dat die weigering tegen hem of haar kan worden ingeroepen. De leden van het huishouden verbinden zich ertoe daaraan gevolg te geven, op dezelfde wijze als in §5.4.

5.11 Updates van de applicaties

Overeenkomstig de artikelen L224-25-24 tot en met L224-25-26 van het Franse Consumentenwetboek leveren wij u, gedurende de volledige looptijd van uw abonnement, de updates die nodig zijn om de conformiteit en de beveiliging van de applicaties van Senior Hub te behouden. Deze updates worden uitsluitend verspreid via de applicatiewinkels (Apple App Store, Google Play Store); wij bieden geen ander distributiekanaal aan.

Een lid van het huishouden kan de installatie van een update op het toestel van de geholpen persoon starten. Zolang die installatie duurt, is het toestel tijdelijk onbruikbaar.

Als de updates niet binnen een redelijke termijn na hun beschikbaarstelling worden geïnstalleerd, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken in conformiteit of beveiliging die daaruit zouden voortvloeien.

6. Persoonsgegevens en privacy

De verwerking van uw persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid. Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van uw gegevens
• Recht op wissing (verwijdering van het account)
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens (JSON-export)
• Recht van bezwaar en recht op beperking van de verwerking
• Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, gebruikt u de daarvoor bestemde functies in de applicatie (Instellingen > Privacy) of neemt u contact met ons op via privacy@seniorhub.fr. U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL.

6 bis. Berichten van SeniorHub

SeniorHub kan u op het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, het volgende sturen:

• berichten die nodig zijn voor de werking van de dienst (uitnodigingen, meldingen, beveiliging, abonnement), waartegen u geen bezwaar kunt maken zolang uw account actief is;
• de nieuwsbrief, uitsluitend als u zich daarvoor hebt ingeschreven;
• persoonlijke berichten van de uitgever die bedoeld zijn om u te helpen de dienst te gebruiken en om uw mening te vragen.

Deze berichten bevatten geen enkel commercieel aanbod. U kunt op elk moment vragen om de berichten van de derde categorie niet meer te ontvangen, eenvoudig door op het bericht te antwoorden of door te schrijven naar privacy@seniorhub.fr; dit heeft geen enkele invloed op uw gebruik van de dienst.

7. Verwerkers en diensten van derden

Om de dienst te leveren, doet Senior Hub een beroep op de volgende verwerkers:

• Railway (Amerikaanse onderneming, hosting in de Europese Unie — Amsterdam) — Hosting van de applicatie en de database.
• Google Cloud Storage (EU — Parijs) — Beveiligde opslag van documenten, spraakberichten en foto's.
• Firebase Crashlytics (VS) — Bewaking van technische fouten, afhankelijk van uw toestemming.
• Anthropic (VS) — Dienst voor kunstmatige intelligentie voor de wekelijkse samenvattingen van het gedeelde familielogboek en de tekstuele analyse van de transcripties van spraakberichten (geheugensteun, niet medisch), afhankelijk van de inschakeling van de functie door het huishouden.
• Groq (VS) — Audiotranscriptie van de spraakberichten die door de senioren worden verzonden (dienst Whisper). De audio wordt uitsluitend voor de transcriptie naar Groq verzonden, afhankelijk van uw voorafgaande toestemming.
• RevenueCat — Beheer van in-app-abonnementen.
• Resend — Verzending van transactionele e-mails (uitnodigingen, meldingen), van de nieuwsbrief en van de persoonlijke berichten van de uitgever.
• LiveKit — Realtime audio- en videogesprekken.
• Google Calendar API — Synchronisatie van de agenda's die de gebruiker heeft gekoppeld.
• Google Drive API (VS) — Tweerichtingssynchronisatie van de documenten van het huishouden met een Google Drive-map.
• OVH (FR) — Verzending van sms-berichten (uitnodigingen, meldingen).
• Expo — Verzending van pushmeldingen.

8. Abonnementen en facturering

Senior Hub biedt verschillende abonnementsformules aan (Présence, gratis; Tribu; Sérénité). De betaalde abonnementen worden beheerd via de platforms Apple App Store en Google Play Store. De voorwaarden voor facturering, verlenging en opzegging zijn die van de respectieve platforms.

• De toepasselijke prijs is de prijs die het platform (Apple App Store of Google Play) op het moment van aankoop weergeeft, in de munteenheid van uw land, inclusief alle belastingen.
• De verlenging gebeurt automatisch, tenzij u vóór het einde van de lopende periode opzegt.
• De opzegging gebeurt via de instellingen van uw Apple- of Google-account, overeenkomstig de voorwaarden van het platform.
• De aankoop van een abonnement wordt gesloten met het platform (Apple App Store of Google Play). Op het herroepingsrecht en de terugbetaling zijn de regels van dat platform van toepassing, en een verzoek om terugbetaling moet aan dat platform worden gericht, onverminderd de rechten die u aan het toepasselijke recht ontleent.

8 bis. Wijziging van de formules en van hun inhoud

De functies en de limieten van elke formule worden beschreven in de applicatie op het moment van de inschrijving en op seniorhub.fr. Wij kunnen deze tijdens de looptijd van uw abonnement wijzigen, om een van de volgende redenen: de dienst aanpassen aan een technische of regelgevende ontwikkeling, een dienst van een derde waarvan wij afhankelijk zijn vervangen of wijzigen, of het economisch evenwicht van de dienst behouden.

Een dergelijke wijziging brengt voor u tijdens de lopende periode nooit extra kosten mee. Als zij beperkt wat in uw formule was inbegrepen, informeren wij u daarover per e-mail en in de applicatie ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding ervan, met vermelding van de datum en van wat precies verandert. Als deze wijziging uw gebruik van de dienst nadelig beïnvloedt, kunt u kosteloos opzeggen binnen 30 dagen na de kennisgeving of de inwerkingtreding, waarbij de laatste van beide data geldt; wij betalen u dan naar rato het niet-gebruikte deel van de betaalde periode terug. Deze mogelijkheid geldt niet voor wijzigingen met een geringe impact.

Wat een formulewijziging verandert. Als uw huishouden overstapt naar een lagere formule, worden er geen gegevens verwijderd en blijft alles wat u hebt aangemaakt raadpleegbaar en bewerkbaar; u kunt alleen geen nieuwe elementen meer aanmaken boven de limieten van de nieuwe formule. Eén uitzondering: het activiteitenlogboek van het huishouden, waarvan de applicatie alleen de periode toont die uw formule voorziet. Oudere gebeurtenissen worden niet gewist — zij blijven bewaard en u kunt ze op elk moment opvragen via Instellingen > Privacy > Mijn gegevens exporteren.

8 ter. Aangeboden periodes

Senior Hub kan, uitsluitend op eigen initiatief, een huishouden gedurende een bepaalde periode kosteloos laten genieten van een betaalde formule (een « aangeboden periode »). Deze periode is een gebaar van de uitgever: zij vloeit niet voort uit een aankoop, geeft geen aanleiding tot betaling en vereist geen enkele handeling van uw kant.

• Geen betaling, geen verbintenis. Er wordt u geen enkel bedrag gevraagd, noch tijdens de aangeboden periode, noch aan het einde ervan. Er wordt geen betaalmiddel geregistreerd en er wordt geen abonnement op uw naam afgesloten bij Apple of Google: u hoeft dus niets op te zeggen.
• Duur en einddatum. De aangeboden formule en de einddatum ervan worden in de applicatie weergegeven, op het scherm van uw formule. U wordt ten minste 7 dagen vooraf op de hoogte gebracht van het naderen van die datum, in de applicatie en per e-mail.
• Geen verlenging, geen automatische omzetting. Een aangeboden periode is geen gratis proefperiode: zij wordt nooit automatisch omgezet in een betaald abonnement en wordt niet vanzelf verlengd.
• Wat er aan het einde gebeurt. Op de aangegeven datum keert uw huishouden terug naar de gratis formule en gelden opnieuw de limieten van die formule, met name de weergegeven geschiedenisperiode en de opslagruimte. Uw gegevens worden niet verwijderd: uw documenten, foto's, afspraken en logboekvermeldingen blijven bewaard. De elementen die de limieten van de gratis formule overschrijden, blijven raadpleegbaar maar kunnen niet meer worden aangevuld, en worden weer volledig toegankelijk als u daarna een betaalde formule afsluit.
• Geen verworven recht. Een aangeboden periode schept geen enkel recht op hernieuwing, op verlenging, op een andere aangeboden periode, noch op het behoud van de betrokken formule. Zij is strikt persoonlijk voor het begunstigde huishouden en kan niet worden overgedragen, geruild of omgezet in een geldbedrag of een tegoed.
• Intrekking vóór het einde. Senior Hub beëindigt een aangeboden periode vóór de einddatum alleen bij misbruik of frauduleus gebruik van de dienst, bij een tekortkoming ten aanzien van deze voorwaarden, of bij sluiting van het account of van het huishouden. In dat geval wordt u daarvan op de hoogte gebracht en wordt de reden vermeld. Buiten deze gevallen loopt de aangeboden periode tot het einde ervan.
• Geen tegenprestatie. Een aangeboden periode is nooit afhankelijk van het publiceren van een beoordeling, een getuigenis, een doorverwijzing of enige andere tegenprestatie van uw kant.

9. Intellectuele eigendom

De applicatie Senior Hub, de broncode, de vormgeving en de inhoud ervan zijn beschermd door het recht inzake intellectuele eigendom. Elke niet-toegestane reproductie is verboden.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Senior Hub wordt geleverd in de staat waarin het zich bevindt. Wij garanderen niet dat er geen onderbrekingen of fouten optreden. Senior Hub is een hulpmiddel voor de organisatie van het dagelijks leven en vervangt in geen geval een professioneel advies.

De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een vergeten afspraak, een gemiste herinnering of enig gevolg dat verband houdt met het gebruik of het niet-gebruik van de applicatie.

11. Overmacht

De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming of de vertraagde nakoming van zijn verplichtingen in geval van overmacht, zoals omschreven in artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek (natuurrampen, storingen, cyberaanvallen, overheidsbesluiten, enz.).

12. Wijziging van de voorwaarden

Deze AGV kunnen op elk moment worden gewijzigd. Bij een ingrijpende wijziging worden de gebruikers via de applicatie ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding van de nieuwe voorwaarden geïnformeerd. Het voortgezette gebruik van de applicatie na die datum geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

13. Opzegging

U kunt uw account op elk moment verwijderen via de instellingen van de applicatie. De verwijdering leidt tot het definitief wissen van al uw persoonsgegevens overeenkomstig de AVG. Als u een betaald abonnement hebt, vergeet dan niet het vooraf op te zeggen via uw Apple- of Google-account. Als uw toegang voortvloeit uit een aangeboden periode (artikel 8 ter), hebt u geen abonnement op te zeggen.

14. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het Franse recht, onverminderd de beschermende regels die u als consument genieten, met name de mogelijkheid om de rechter van uw woonplaats aan te zoeken.

15. Consumentenbemiddeling

Overeenkomstig artikel L.612-1 van het Franse Consumentenwetboek kunt u kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar met het oog op de minnelijke oplossing van een geschil tussen u en ons. De bemiddeling is voor u kosteloos.

De bemiddelaar kan alleen worden ingeschakeld als u eerst hebt geprobeerd het geschil rechtstreeks met ons op te lossen door middel van een schriftelijke klacht waarop geen bevredigend antwoord is gekomen, en binnen een termijn van één jaar na die klacht. Schrijf ons daarvoor op contact@seniorhub.fr.

Onze bemiddelaar is:
CM2C — Centre de Médiation de la Consommation des Conciliateurs de justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
https://www.cm2c.net

Contact

Voor alle vragen over deze voorwaarden: contact@seniorhub.fr.

Privacybeleid | Wettelijke vermeldingen